مراحل دریافت خسارت بیمه بدنه
برای دریافت خسارت بیمه بدنه، زیان‌دیده باید مراحل زیر را طی کند:
مراجعه به شعبه پرداخت خسارت
زیان‌دیده باید به یکی از شعب مربوط به پرداخت خسارت بیمه بدنه مراجعه کند.تکمیل فرم اعلام خسارت
فرم مخصوص اعلام خسارت باید توسط بیمه‌گذار پر شده و تحویل داده شود.ارائه مدارک مورد نیاز به واحد پذیرش
مدارک لازم برای تشکیل پرونده شامل موارد زیر است:- بیمه‌نامه بدنه خودرو
- گواهینامه راننده مقصر حادثه و کارت ملی
- کارت خودرو یا سند مالکیت
- بیمه‌نامه شخص ثالث خودرو
- تکمیل فرم مربوط به اعلام خسارت
نکته: در صورتی که مدارک فوق در زمان تشکیل پرونده ارائه نشود، پرونده به‌صورت موقت ثبت شده و بیمه‌گذار موظف است حداکثر تا ۱۵ روز مدارک را تکمیل کند.
امضای فرم تعهدات و مدارک تسویه خسارت
ارزیابی خسارت توسط کارشناس بیمه
کارشناس بیمه خودرو را بررسی کرده و میزان خسارت را مشخص می‌کند. سپس مبلغ قابل پرداخت به زیان‌دیده اعلام خواهد شد.امضای فرم تسویه خسارت
پس از تأیید مبلغ خسارت، فرم تسویه حساب باید توسط زیان‌دیده امضا شود.
مراحل دریافت خسارت شخص ثالث جانی
اگر در یک حادثه تصادف، خسارت جانی به افراد وارد شده باشد، فرایند دریافت خسارت به شرح زیر خواهد بود:
درخواست کروکی غیرسازشی و اعلام شکایت
زیان‌دیده باید از افسر کاردان فنی درخواست کروکی غیرسازشی کرده و همچنین شکایت خود را در کلانتری یا مراجع قضایی ثبت کند.مراجعه به شعبه پرداخت خسارت
نزدیک‌ترین شعبه بیمه در محل وقوع حادثه باید برای پیگیری پرونده انتخاب شود.تکمیل فرم اعلام خسارت جانی
فرم مخصوص این نوع خسارت باید از واحد پذیرش دریافت و تکمیل شود.ارائه مدارک مورد نیاز
مدارک لازم برای بررسی و تشکیل پرونده شامل موارد زیر است:- فرم تکمیل‌شده اعلام خسارت جانی
- اصل گواهینامه و کارت ملی راننده مقصر
- اصل کارت خودرو یا سند مالکیت
- بیمه‌نامه معتبر شخص ثالث مقصر همراه با کوپن بیمه
- نسخه برابر اصل کروکی ترسیم‌شده توسط افسر پلیس
توضیح: در مورد خودروهای عمومی (مانند تاکسی‌ها)، ارائه مدارکی مانند کارنامه تاکسیرانی، دفترچه کار، یا کارت سلامت معتبر الزامی است.
دریافت و تکمیل مدارک پزشکی
پس از دریافت معرفی‌نامه از مراجع ذیصلاح، زیان‌دیده باید مدارک پزشکی مرتبط را از بیمارستان‌ها و مراکز درمانی که به آنها مراجعه کرده، جمع‌آوری و ارائه کند.مراجعه به پزشکی قانونی و دریافت رأی دادگاه
در صورت نیاز، زیان‌دیده باید به پزشکی قانونی مراجعه کند و پس از پایان روند درمان، مراحل صدور رأی قضایی را در دادگستری طی کند.پرداخت خسارت
پس از تکمیل بررسی‌های کارشناسان بیمه و تأیید نهایی مدارک، مبلغ خسارت به زیان‌دیده پرداخت می‌شود.
دریافت خسارت شخص ثالث مالی (بدون کروکی)
در صورتی که تصادف خسارت مالی داشته و کروکی ترسیم نشده باشد، شرایط دریافت خسارت به این صورت خواهد بود:
مراجعه همزمان طرفین حادثه به شعبه بیمه
هر دو طرف تصادف باید به یکی از شعب پرداخت خسارت مراجعه کنند.بررسی شرایط پرداخت خسارت بدون کروکی
برای اینکه خسارت بدون کروکی پرداخت شود، شرایط زیر باید برقرار باشد:- هر دو وسیله نقلیه دارای بیمه‌نامه معتبر و بدون فاصله زمانی بین بیمه‌های قبلی و فعلی باشند.
- رانندگان گواهینامه معتبر و متناسب با وسیله نقلیه خود داشته باشند.
- مقصر حادثه به تقصیر خود اعتراف کرده باشد و کارشناس بیمه نیز تصادف را تأیید کند.
تحویل مدارک به واحد پذیرش
مدارک مورد نیاز شامل موارد زیر است:- بیمه‌نامه شخص ثالث هر دو خودرو
- کوپن بیمه‌نامه خودروی مقصر
- گواهینامه و کارت ملی طرفین تصادف
- سند یا کارت خودرو هر دو طرف
تکمیل فرم تسویه خسارت
ارزیابی خسارت توسط کارشناس بیمه
پرداخت خسارت پس از امضای فرم تسویه
دریافت خسارت شخص ثالث مالی (با کروکی سازشی)
مراجعه زیان‌دیده به شعبه بیمه
کروکی سازشی فقط در شرایط زیر قابل استفاده است:- میزان خسارت در حد سقف تعهد بیمه شخص ثالث مقصر باشد.
- تصادف باعث جراحت یا فوت نشده باشد.
- طرفین حادثه نسبت به نظر افسر تصادفات اعتراضی نداشته باشند.
ارائه مدارک لازم به واحد پذیرش
مدارک مورد نیاز:- بیمه‌نامه شخص ثالث هر دو خودرو
- کوپن بیمه‌نامه مقصر
- گواهینامه طرفین
- سند یا کارت خودرو طرفین
- کروکی مهرشده توسط افسر تصادفات
تکمیل فرم‌های مربوطه
ارزیابی خسارت و تعیین مبلغ قابل پرداخت
پرداخت خسارت پس از امضای تسویه حساب
دریافت خسارت شخص ثالث مالی (با گزارش به مراجع قضایی)
درخواست کروکی توسط افسر کاردان فنی
در صورتی که امکان تنظیم کروکی سازشی وجود نداشته باشد، افسر تصادفات گزارشی جهت ارائه به مراجع قضایی تنظیم خواهد کرد.مراجعه زیان‌دیده به نزدیک‌ترین شعبه بیمه
تحویل مدارک لازم
مدارک مورد نیاز شامل:- بیمه‌نامه شخص ثالث هر دو خودرو
- کوپن بیمه‌نامه مقصر
- گواهینامه طرفین
- سند یا کارت خودرو طرفین
- کروکی مهرشده
- گزارش پلیس و کلانتری
- برگه‌های بازجویی و اقرار مقصر حادثه
ارزیابی خسارت توسط کارشناس بیمه
تعیین مبلغ خسارت و امضای تسویه حساب
پرداخت خسارت به زیان‌دیده
راهنمای پرداخت خسارت در بیمه‌های عمر و حوادث
پرداخت خسارت همواره یکی از دغدغه‌های اصلی بیمه‌گذاران در صنعت بیمه محسوب می‌شود. این موضوع در بیمه‌های عمر انفرادی، به دلیل ارتباط مستقیم با اشخاص، از حساسیت ویژه‌ای برخوردار است. جهت تسریع در فرآیند دریافت خسارت، ضروری است که مدارک و مستندات موردنیاز به‌موقع و به‌صورت کامل ارائه شود. در صورت وقوع هر یک از خسارت‌های تحت پوشش بیمه‌نامه، اعلام سریع حادثه و ارسال مدارک مرتبط اهمیت زیادی دارد.
مدارک لازم برای دریافت خسارت در شرایط مختلف
۱. فوت ناشی از بیماری
برای دریافت خسارت در صورت فوت بیمه‌شده به علت بیماری، ارائه مدارک زیر الزامی است:
- اصل بیمه‌نامه به همراه تمامی ضمائم آن
- کپی برابر اصل کارت ملی بیمه‌شده
- کپی برابر اصل صفحات شناسنامه باطل‌شده متوفی که شامل تاریخ وفات و مهر ابطال باشد
- مدارک مرتبط با فوت از جمله گواهی فوت، گواهی وفات و خلاصه رونوشت وفات
- کپی برابر اصل پرونده پزشکی و بیمارستانی شامل شرح حال، روند درمان، خلاصه پرونده، نسخه‌های دارویی و سایر اسناد پزشکی
- مدارک مرتبط با زمان شروع بیماری از جمله آزمایشات، اسکن‌ها و اقدامات تشخیصی
- در صورتی که ذی‌نفع مشخصی در بیمه‌نامه تعیین شده باشد، خسارت مطابق درصدهای تعیین‌شده به آنان پرداخت خواهد شد. در غیر این صورت، ارائه گواهی انحصار وراثت الزامی است. در صورتی که سرمایه بیمه‌ای بیش از ۳۰۰ میلیون ریال باشد، ارائه گواهی انحصار وراثت نامحدود و در غیر این صورت، گواهی انحصار وراثت محدود الزامی خواهد بود.
۲. فوت بر اثر حادثه
در صورت فوت بیمه‌شده بر اثر حادثه، مدارک زیر باید ارائه گردد:
- اصل بیمه‌نامه به همراه ضمائم آن
- کپی برابر اصل کارت ملی متوفی
- کپی برابر اصل شناسنامه باطل‌شده با مهر وفات
- مدارک مرتبط با فوت از جمله گواهی فوت، گواهی وفات و خلاصه رونوشت وفات
- کلیه مستندات مربوط به حادثه مانند گزارش پلیس، کروکی تصادف در صورت رانندگی، گواهینامه رانندگی (در صورت راننده بودن بیمه‌شده)
- کپی برابر اصل مدارک پزشکی و بیمارستانی روز حادثه (در صورت وجود)
- چنانچه ذی‌نفع مشخصی در بیمه‌نامه تعیین شده باشد، خسارت مطابق با درصدهای مشخص پرداخت می‌شود. در غیر این صورت، ارائه گواهی انحصار وراثت الزامی خواهد بود. شرایط ارائه گواهی انحصار وراثت مطابق با سقف سرمایه بیمه‌ای مشابه حالت فوت ناشی از بیماری است.
۳. بیماری‌های خاص
برای دریافت خسارت در صورت تشخیص بیماری‌های خاص، ارائه مدارک زیر الزامی است:
- اصل بیمه‌نامه و ضمائم آن
- کپی برابر اصل کارت ملی بیمه‌شده
- کپی برابر اصل صفحه اول شناسنامه
- کلیه مدارک پزشکی مرتبط با بیماری از جمله گزارش پزشک، نتایج آزمایشات، شرح درمان، خلاصه پرونده و نسخه‌های دارویی
- مدارک مربوط به آغاز بیماری، از جمله اسناد تشخیصی، آزمایشات اولیه و اسکن‌ها
- اصل صورتحساب‌ها و فاکتورهای پرداختی
۴. نقص عضو یا ازکارافتادگی دائم ناشی از حادثه
در صورتی که بیمه‌شده دچار نقص عضو یا ازکارافتادگی دائمی بر اثر حادثه شود، مدارک زیر باید ارائه گردد:
- اصل بیمه‌نامه و تمامی ضمائم آن
- کپی برابر اصل کارت ملی بیمه‌شده
- کپی برابر اصل صفحه اول شناسنامه
- گزارش حادثه از سوی مراجع رسمی
- مدارک پزشکی مرتبط با حادثه شامل گزارش اورژانس، نتایج آزمایشات و اسناد بیمارستانی
- گزارش پزشک معالج در خصوص پایان درمان و عوارض دائمی
- مدارک تأییدیه پزشکی قانونی
۵. معافیت از پرداخت حق بیمه در صورت ازکارافتادگی دائم و کامل
چنانچه بیمه‌شده به دلیل بیماری یا حادثه به‌طور کامل ازکارافتاده شود و مشمول معافیت از پرداخت حق بیمه گردد، ارائه مدارک زیر الزامی است:
- اصل بیمه‌نامه و تمامی ضمائم آن
- کپی برابر اصل کارت ملی بیمه‌شده
- کپی برابر اصل صفحه اول شناسنامه
- گزارش حادثه تأییدشده توسط مراجع رسمی
- کلیه اسناد پزشکی مرتبط با بیماری یا حادثه، شامل شرح حال، روند درمان، خلاصه پرونده و نسخه‌های دارویی
- مدارک نشان‌دهنده نقص عضو و ازکارافتادگی دائم شامل گزارش‌های پزشکی و تصاویر پزشکی قانونی
نکات مهم و یادآوری‌ها
- پس از اعلام خسارت، استعلام برخی اطلاعات از اداره خدمات پس از صدور بیمه عمر الزامی است. این اطلاعات شامل فرم پیشنهاد بیمه‌شده، آزمایشات پزشکی در زمان صدور و بررسی حق بیمه‌های پرداخت‌نشده است.
- در صورت درخواست استفاده از پوشش معافیت از پرداخت اقساط، ازکارافتادگی بیمه‌شده باید به تأیید پزشک معتمد بیمه‌گر برسد.
- در صورتی که ذی‌نفع بیمه‌نامه صغیر باشد، شماره حساب اداره سرپرستی جهت واریز خسارت اخذ خواهد شد.
- مهلت اعلام خسارت در صورت فوت یا نقص عضو، حداکثر ۳۰ روز از تاریخ وقوع حادثه یا فوت بوده و مدارک باید از طریق دبیرخانه شرکت بیمه ارسال شود. ارسال مدارک از طریق فکس یا اتوماسیون اداری تنها جنبه اطلاع‌رسانی داشته و تا زمان ارسال مدارک اصلی، اقدامی از سوی واحد خسارت صورت نخواهد گرفت.
- در خسارت‌های مربوط به نقص عضو یا ازکارافتادگی دائم، تعیین میزان نقص عضو حداقل ۶ ماه پس از وقوع حادثه امکان‌پذیر است. بنابراین، بیمه‌شده باید پس از تکمیل فرآیند درمان و فیزیوتراپی برای تعیین درصد نقص عضو اقدام کند.
- در صورت نیاز به مدارک تکمیلی، مراتب به اطلاع بیمه‌گذار خواهد رسید.
اقدامات ضروری در زمان وقوع حادثه
- در صورت وقوع حادثه، انجام اقدامات فوری برای جلوگیری از گسترش خسارت ضروری است. توصیه می‌شود این اقدامات حتی‌المقدور با هماهنگی شرکت بیمه پارسیان انجام شود.
- از ایجاد تغییر در اموال آسیب‌دیده یا جابجایی اموال بیمه‌شده، چه سالم و چه خسارت‌دیده، بدون تأیید شرکت بیمه خودداری کنید. این امر به کارشناسان کمک می‌کند تا علت حادثه را به‌درستی بررسی کرده و ارزیابی دقیقی از خسارت ارائه دهند. با این حال، هرگونه جابجایی اموال سالم برای نجات آنها یا کاهش میزان خسارت، در صورتی که مورد تأیید کارشناسان بیمه باشد، بلامانع است.
- بدون هماهنگی با شرکت بیمه، از هرگونه توافق و سازش با افراد مقصر حادثه یا اعلام رضایت به آنها خودداری کنید.
اقدامات پس از وقوع حادثه
- در اسرع وقت، حداکثر ظرف ۵ روز پس از وقوع حادثه، واحد صدور بیمه‌نامه مربوطه یا یکی از شعب بیمه پارسیان را از خسارت وارده مطلع کنید. این اطلاع‌رسانی می‌تواند به‌صورت حضوری، تلفنی، فکس یا سایر روش‌های ارتباطی انجام شود.
- در زمان اعلام خسارت، شماره بیمه‌نامه، نام و نام خانوادگی، شماره تماس و سایر اطلاعات موردنیاز را به شرکت ارائه دهید تا فرآیند هماهنگی جهت بازدید و ارزیابی خسارت انجام شود.
- مشخص کردن دقیق بخش‌های آسیب‌دیده اموال، اعم از ساختمان، تأسیسات، اثاثیه و موجودی‌های مختلف، و ارائه مبلغ تقریبی خسارت و ارزش اموال پیش از وقوع حادثه به واحد بیمه‌گذار الزامی است.
اقدامات پس از بازدید کارشناسان
- پس از بازدید کارشناسان بیمه، نامه‌ای برای ارائه به نیروی انتظامی، سازمان آتش‌نشانی یا سایر نهادهای ذیصلاح دریافت کنید و گزارش‌های مربوطه را تهیه و به واحد رسیدگی‌کننده ارائه دهید.
- گزارش‌های رسمی صادرشده از سوی سازمان آتش‌نشانی و سایر مراجع ذیصلاح را از محل حادثه دریافت کرده و جهت تکمیل پرونده، آنها را به واحد مربوطه ارسال کنید.
- در صورتی که ارائه مدارک اضافی لازم باشد، کارشناس رسیدگی‌کننده شما را از مدارک مورد نیاز مطلع خواهد کرد.
- میزان تعهدات شرکت بیمه پارسیان در قبال خسارت‌های واردشده، مطابق شرایط و مفاد بیمه‌نامه شما تعیین می‌شود.
نحوه محاسبه و پرداخت هزینه‌های درمان
هزینه‌های درمانی بر اساس تعهدات مندرج در بیمه‌نامه، با در نظر گرفتن میزان فرانشیز تعیین‌شده در قرارداد و مطابق با تعرفه‌های مورد تأیید بیمه‌گر، قابل پرداخت خواهد بود.
۱- خدمات تشخیصی
این دسته شامل مواردی مانند سونوگرافی، اسکن، آندوسکوپی، تست ورزش و نوار عصب و عضله می‌شود. مدارک مورد نیاز:
- اصل فاکتور یا صورتحساب (کپی برابر اصل یا المثنی قابل قبول نیست).
- دستور پزشک معالج (در صورتی که بیمه‌شده از دفترچه بیمه استفاده نکرده باشد).
- کپی گزارش‌های پزشکی نظیر جواب سونوگرافی، MRI، آندوسکوپی و سایر آزمایشات مرتبط.
۲- جراحی‌های سرپایی، لیزرتراپی و درمان شکستگی‌ها
مدارک مورد نیاز:
- گواهی پزشک شامل نوع آسیب، محل آن، درمان انجام‌شده، هزینه پرداختی، نام بیمار و تاریخ مراجعه.
- عکس رادیولوژی در صورت شکستگی.
۳- هزینه‌های بیمارستانی
الف) بیمارستان‌های خصوصی
- اصل صورتحساب بیمارستان با مهر و امضای حسابداری مالی و گواهی مبلغ پرداخت‌شده توسط بیمار.
- اصل تمامی مدارک بیمارستانی شامل شرح عمل جراحی، گواهی بیهوشی، ویزیت‌ها، نسخه‌های دارویی، آزمایشگاه و سایر مستندات.
- در صورت بستری در بیمارستان طرف قرارداد بیمه‌گر و استفاده از دفترچه بیمه، کپی برابر اصل مدارک قابل قبول است.
ب) بیمارستان‌های دولتی
- اصل صورتحساب بیمارستان با مهر حسابداری و گواهی مبلغ پرداختی توسط بیمار.
- کپی خلاصه پرونده پزشکی یا شرح عمل جراحی.
تبصره: اگر بیمه‌شده به بیمارستان‌های خصوصی غیرطرف قرارداد مراجعه کند و بخواهد سهم بیمه‌گر پایه (مانند تأمین اجتماعی، خدمات درمانی، یا بیمه نیروهای مسلح) را دریافت کند، ابتدا باید مدارک بیمارستانی را به بیمه‌گر پایه ارائه دهد. سپس کپی برابر اصل مدارک به همراه کپی چک صادرشده را برای بیمه پارسیان ارسال کند. در صورت ارسال مدارک به بیمه پارسیان و صدور چک، بازپس‌گیری مدارک برای ارائه به بیمه‌گر پایه امکان‌پذیر نخواهد بود.
مدارک مورد نیاز برای صدور معرفی‌نامه بیمارستانی
- نامه معرفی از شرکت بیمه‌گذار مبنی بر اشتغال بیمه‌شده.
- نسخه پزشک متخصص که نیاز به بستری در بیمارستان طرف قرارداد را با ذکر علت بستری تأیید کند.
- کپی کارت درمان تکمیلی و دفترچه بیمه.
- کپی صفحه اول و دوم شناسنامه (فقط برای هزینه‌های زایمان).
انواع بیمه‌های مسئولیت و مدارک مورد نیاز برای بررسی خسارت
۱. بیمه مسئولیت حرفه‌ای پزشکان، پیراپزشکان و مسئولین فنی بیمارستان‌ها
برای بررسی و پرداخت خسارت این نوع بیمه، ارائه مدارک زیر ضروری است:
- مدارک شناسایی و پرونده پزشکی بیمار
- نظریه سازمان نظام پزشکی یا نظریه پزشکی قانونی در خصوص حادثه رخ داده
۲. بیمه مسئولیت در قبال کارکنان
مدارک مورد نیاز برای جبران خسارت کارکنان آسیب‌دیده:
- مدارک هویتی و گواهی اشتغال مصدوم
- در صورت فوت:
- گزارش کارشناسی وزارت کار و امور اجتماعی
- گواهی فوت و جواز دفن
- گواهی انحصار وراثت
- گزارش مقامات انتظامی
- در صورت جراحت یا نقص عضو:
- مدارک پزشکی و سوابق درمانی مصدوم
۳. بیمه مسئولیت ناشی از اجرای عملیات ساختمانی
در صورت بروز حادثه در پروژه‌های ساختمانی، ارائه مدارک زیر الزامی است:
- مدارک مربوط به ادعای خسارت از سوی زیان‌دیده علیه بیمه‌گذار
- در صورت طرح دعوی در مراجع قضایی، ارائه اسناد و مدارک مرتبط
۴. بیمه مسئولیت متصدیان حمل‌ونقل داخلی
برای دریافت خسارت ناشی از حمل‌ونقل داخلی، ارائه مدارک زیر الزامی است:
- گزارش نیروی انتظامی از حادثه
- گزارش ارزیابی خسارت توسط کارشناس بیمه
- نسخه‌ای از بارنامه صادر شده برای گیرنده و راننده
- گواهینامه راننده
- عکس‌هایی از محموله آسیب‌دیده (ترجیحاً در محل حادثه)
- فاکتور محموله و صورتحساب راننده
- در صورت وجود مقصر در حادثه، ارائه مستندات مربوط به اعلام عدم رضایت از سوی زیان‌دیده
اقدامات ضروری در زمان وقوع خسارت در بیمه تمام خطر نصب و پیمانکاران
- بیمه‌گذار موظف است در بازه زمانی تعیین‌شده در شرایط عمومی بیمه‌نامه، شرکت بیمه را از وقوع حادثه مطلع کند.
- در صورت امکان، نوع خسارت و میزان تقریبی آن را به اطلاع بیمه‌گر برساند.
- هماهنگی‌های لازم برای بازدید کارشناسان بیمه از محل حادثه انجام شود.
- پس از بازدید، صورتجلسه‌ای از میزان خسارت برآورد شده تنظیم شده و به تأیید طرفین برسد.
- برای تکمیل پرونده خسارت، مدارک مورد نیاز از جمله صورت‌وضعیت‌های تأییدشده قبل و بعد از حادثه، فهرست‌بها و سایر اسناد مرتبط در اختیار بیمه‌گر قرار گیرد.
مدارک مورد نیاز جهت بررسی خسارت در حمل‌ونقل داخلی و بین‌المللی
۱. محمولات صادراتی و وارداتی
برای بررسی و پرداخت خسارت محمولات بین‌المللی، ارائه مدارک زیر ضروری است:
- اعلام خسارت به‌موقع توسط بیمه‌گذار
- بارنامه حمل کالا
- فاکتور خرید کالا
- صورت بسته‌بندی محموله
- گواهی مبدأ کالا
- راه‌نامه C.M.R برای حمل‌ونقل زمینی
- تصویر پشت و روی پروانه ورود کالا
- قبض انبار گمرکی
- صورت‌جلسه گمرکی یا بندری
- گواهی کسر تخلیه یا عدم تحویل در صورت کمبود کالا
- گزارش نماینده خارجی در صورت وقوع خسارت در خارج از کشور
- گزارش مقامات انتظامی محل حادثه در صورت وقوع خسارت ناشی از حادثه
- برگ جانشینی یا وکالت‌نامه لاتین
۲. محمولات حمل‌ونقل داخلی
مدارک مورد نیاز جهت بررسی خسارت کالاهای حمل‌شده در داخل کشور شامل موارد زیر است:
- اعلام خسارت به‌موقع توسط بیمه‌گذار
- بارنامه حمل کالا
- فاکتور خرید یا هرگونه سند معتبر که ارزش واقعی کالا را مشخص کند
- گزارش مقامات انتظامی از محل وقوع حادثه
- صورت‌جلسه کارشناسی بیمه جهت تعیین میزان خسارت
۳. محمولات وسایل نقلیه آبی و شناورهای کوچک دریایی
در صورت بروز حادثه برای وسایل نقلیه دریایی، ارائه مدارک زیر الزامی است:
- اعلام خسارت در اسرع وقت توسط بیمه‌گذار
- گزارش مقامات انتظامی از محل وقوع حادثه
- گزارش وضعیت آب‌وهوایی از سازمان هواشناسی منطقه
- گواهی سازمان بنادر و کشتیرانی مبنی بر وقوع حادثه
- پروانه ثبت و بهره‌برداری شناور
- گزارش قابلیت دریاپیمایی از سوی مؤسسات معتبر تأیید شده توسط سازمان بنادر و کشتیرانی
- گواهینامه ایمنی صادرشده توسط سازمان بنادر و کشتیرانی
- آخرین مجوز خروج شناور از بندر مبدأ